Cara Menghapus Akun Avora Permanen

4 menit · Akun & Saldo

1. 1

   Sebelum mulai: cairkan dulu saldo dompetmu. Selama saldomu Rp50.000 atau lebih dan rekening tujuan sudah terdaftar, penghapusan akan ditahan — uangmu tidak akan hangus begitu saja.

   Saldo di bawah minimum penarikan Rp50.000 tidak bisa dicairkan. Kalau kamu tetap menghapus akun, saldo itu hangus, dan kamu harus mencentang persetujuannya dulu. Belum punya rekening tujuan? Tambahkan dulu di menu Keuangan.
2. 2

   Buka Pengaturan dari menu dashboard, lalu tetap di tab Akun. Scroll ke bagian paling bawah — ada kotak Hapus akun dengan garis merah.

3. 3

   Kalau masih ada urusan yang belum selesai, Avora akan menampilkan daftarnya dan tombolnya belum bisa ditekan. Selesaikan dulu satu per satu.

   Yang biasanya muncul: penarikan dana masih diproses, dana penjualan masih ditahan, komplain pembeli belum selesai, pesanan menunggu pembayaran, produk fisik belum sampai ke pembeli, event yang tanggalnya belum lewat, atau jadwal konsultasi yang belum jalan.
4. 4

   Kalau sudah bersih, tulis alasanmu (opsional — ini membantu kami memperbaiki Avora), lalu klik Hapus akun saya. Kami kirim kode 6 digit ke emailmu.

   Kalau kamu memang tidak mau menambahkan rekening, atau sisa saldonya lebih kecil dari biaya penarikan sehingga mustahil dicairkan, Avora menampilkan nominalnya dan meminta persetujuanmu secara eksplisit sebelum saldo itu dilepas. Tidak ada yang diambil diam-diam.
5. 5

   Masukkan kode itu. Kalau kamu daftar lewat Google, cukup kodenya saja.

   Dua lapis ini sengaja: kalau ada orang lain yang berhasil masuk ke akunmu, dia tetap tidak bisa menghapusnya tanpa akses ke emailmu.
6. 6

   Setelah dikonfirmasi, halaman publikmu langsung dinonaktifkan dan produkmu berhenti menerima pesanan baru. Akun kamu dijadwalkan dihapus 30 hari dari sekarang, dan kami kirim email berisi tanggal pastinya.

   Semua perangkat lain otomatis logout. Kamu perlu login ulang — ini pengaman kalau permintaan tadi bukan kamu yang buat.
7. 7

   Berubah pikiran? Login kapan saja dalam 30 hari itu. Ada banner merah di atas dashboard dengan tombol Batalkan penghapusan. Sekali klik, halamanmu aktif lagi dan tidak ada data yang hilang.

   Kalau kamu tidak pernah meminta penghapusan tapi melihat banner ini, segera batalkan lalu amankan emailmu — kode masuk Avora dikirim ke sana.
8. 8

   Setelah 30 hari, data pribadimu dihapus permanen: nama, email, foto, nomor identitas, dan data verifikasi. Ini tidak bisa dibatalkan.

   Riwayat transaksi tetap disimpan tanpa identitasmu. Itu bukan kelalaian — pembeli yang sudah membayar tetap berhak mengakses produk yang mereka beli, dan catatan keuangan wajib disimpan untuk keperluan pajak.